Quy trình đặt hàng 

Bạn đang bận rộn với công việc, không có thời gian đến showroom? Hay bạn ở quá xa, không thể trực tiếp đến cửa hàng để lựa chọn nhẫn cưới? Đừng lo lắng! Giờ đây, bạn đã hoàn toàn có thể mua sắm nhanh chóng và tiện lợi ngay trên website của Kim Ngọc Thủy. Với dịch vụ đặt hàng online của Kim Ngọc Thủy, bạn có thể dễ dàng sở hữu những chiếc nhẫn cưới ưng ý nhất mà không cần phải di chuyển xa hay mất nhiều thời gian.

1. Hình thức đặt hàng 

• Đặt hàng qua điện thoại: Khách hàng có thể liên lạc với Kim Ngọc Thủy thông qua số điện thoại 0852.769.769 – 0857.769.769, trong khung giờ từ 9h00 – 20h30 hàng ngày để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng.
• Đặt hàng qua email: Khách hàng có thể gửi yêu cầu tư vấn và mua hàng qua hòm thư điện tử tuvan@kimngocthuy.com
• Đặt hàng qua website: Đặt hàng và gửi yêu cầu tư vấn nhanh chóng trên website www.kimngocthuy.com
• Đặt hàng qua Facebook: Khách hàng có thể nhắn tin yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng trực tiếp vào Fanpage “Nhẫn Cưới Kim Ngọc Thủy”

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng của khách hàng, nhân viên tư vấn sẽ liên hệ trực tiếp để hỗ trợ tư vấn, xác nhận thông tin sản phẩm cũng như hướng dẫn khách hàng các bước tiếp theo.

2. Quy trình đặt hàng

2.1 Quy trình đặt hàng tại website  

• Bước 1: Truy cập website www.kimngocthuy.com
• Bước 2: Trên thanh menu, chọn danh mục nhẫn bạn đang quan tâm
• Bước 3: Chọn mẫu nhẫn yêu thích
• Bước 4: Chọn loại vàng và màu sắc vàng yêu thích
• Bước 5: Nhập thông tin khắc lên nhẫn (nếu có)
• Bước 6: Chọn size nhẫn
• Bước 7: Bấm “Mua Ngay” để hoàn thành quy trình

Để chi tiết hơn, xin mời bạn xem video dưới đây:

2.2 Quy trình đặt mua online qua các nền tảng khác

Ngoài nền tảng website, khách hàng có thể đặt mua nhẫn cưới Kim Ngọc Thủy thông qua điện thoại 0852.769.769 – 0857.769.769 (9h00 – 20h30), gửi thư đến email tuvan@kimngocthuy.com hoặc inbox trực tiếp vào facebook “Nhẫn Cưới Kim Ngọc Thủy”. Quy trình đặt mua online sẽ như sau:

• Bước 1: Khách hàng soạn nội dung cần tư vấn hoặc hỗ trợ mua hàng
• Bước 2: Khách hàng liên hệ đến Kim Ngọc Thủy qua số điện thoại hoặc gửi thư qua email/facebook
• Bước 3: Nhân viên Kim Ngọc Thủy tiếp nhận yêu cầu
• Bước 4: Nhân viên Kim Ngọc Thủy liên hệ đến khách hàng để xác nhận thông tin, lấy số đo size nhẫn.
• Bước 5: Nhân viên Kim Ngọc Thủy và khách hàng cùng xác nhận đơn hàng
• Bước 6: Thanh toán và giao hàng

3. Quy trình xác nhận đơn hàng 

Sau khi đã hoàn tất các bước tại quy trình đặt hàng, thống nhất về ý tưởng thiết kế, mẫu mã, chất liệu,…. với khách hàng, Kim Ngọc Thủy sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng. Quy trình xác nhận đơn hàng tại Kim Ngọc Thủy gồm các bước:

• Bước 1: Khách hàng chuyển khoản tiền cọc 2.000.000đ cho Kim Ngọc Thủy
• Bước 2: Kim Ngọc Thủy xác nhận thông tin đặt sản phẩm online của khách hàng và tiến hành làm sản phẩm
• Bước 3: Sau khi hoàn thành, Kim Ngọc Thủy sẽ chụp ảnh thành phẩm và gửi cho khách hàng kiểm tra.
• Bước 4: Sau khi gia công hoặc chỉnh sửa sản phẩm hoàn chỉnh, khách hàng chuyển khoản thanh toán số tiền còn lại (sau khi trừ cọc) để hoàn tất quá trình thanh toán. 
• Bước 5: Sau khi đã thanh toán 100%, Kim Ngọc Thủy đóng gói, niêm phong sản phẩm và giao đến tận tay khách hàng. Quá trình đóng gói, niêm phong sẽ được Kim Ngọc Thủy quay clip lại và gửi cho khách hàng kiểm tra. 
• Bước 6: Trong quá trình nhận hàng, khách hàng quay lại video khui hàng, kiểm tra sản phẩm. Trong trường hợp phát sinh khiếu nại từ khách hàng và gói sản phẩm đã bị xé tem niêm phong, Kim Ngọc Thủy chỉ giải quyết khi có video quay lại quá trình khui, mở hộp hàng ngay khi nhận hàng.

4. Phương thức thanh toán

Để đặt hàng, khách hàng sẽ chuyển khoản cho Kim Ngọc Thủy 2 lần:

• Lần 1: Khách hàng chuyển khoản đặt cọc 2.000.0000đ
• Lần 2: Thời gian hoàn thành sản phẩm là từ 10-15 ngày tùy mẫu nhẫn cưới (kể từ ngày Kim Ngọc Thủy nhận được chuyển khoản đặt cọc của khách hàng).  Khách hàng chuyển khoản thanh toán 100% tiền sản phẩm + phí vận chuyển (nếu có) sau khi đã trừ tiền đặt cọc .

Trên đây là quy trình đặt hàng tại Kim Ngọc Thủy. Nếu không có quá nhiều thời gian để đến showroom trực tiếp, khách hàng vẫn có thể đặt hàng đến Kim Ngọc Thủy thông qua số điện thoại, email, website hoặc facebook. Liên hệ ngay đến Kim Ngọc Thủy để được tư vấn và mua hàng nhanh chóng nhất!