Trang chủ / Chính sách thu đổi

TRONG VÒNG 3 NGÀY (72 GIỜ)

 Sản phẩm áp dụng Đổi sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn Đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn hoặc bán Điều kiện áp dụng
  • Sản phẩm vàng giá niêm yết có sẵn tại cửa hàng (Không áp dụng đặt mới).
 100% 90%
  • Chỉ áp dụng cho 1 lần đổi duy nhất. Nếu đổi từ lần 2 sẽ được áp dụng “Quy định Bán”.
  • Không áp dụng cho sản phẩm đổi theo chính sách 60125.
  • Trường hợp sản phẩm đã khắc chữ, xi thay đổi màu, chỉnh sửa ni, bị hư hại …: Thu 90%
  • Không áp dụng cho các đơn hàng mua qua các kênh TMĐT (shopee, tiktok)
Sản phẩm áp dụng Đổi sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn Đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn hoặc bán Điều kiện áp dụng

Tất cả các dòng sản phẩm vàng giá niêm yết.
(Không bao gồm nhẫn cặp, và sản phẩm vàng thiết kế riêng theo yêu cầu)

 100% 90%
  • Chỉ áp dụng cho 1 lần đổi duy nhất. Nếu đổi từ lần 2 sẽ được áp dụng “Quy định Bán”.
  • Không áp dụng cho sản phẩm đổi theo chính sách 60125.
  • Trường hợp sản phẩm đã khắc chữ, xi thay đổi màu, chỉnh sửa ni, bị hư hại …: Thu 90%
  • Không áp dụng cho các đơn hàng mua qua các kênh TMĐT (Shopee, TikTok)

Sản phẩm NHẪN thiết kế riêng theo yêu cầu (TKYC)

 60% Thu lại theo trọng lượng vàng và giá mua vào tương ứng với hàm lượng vàng của sản phẩm  

Các sản phẩm thiết kế riêng theo yêu cầu khác như Dây Chuyền, Bông Tai… hoặc các sản phẩm bị biến dạng, móp gãy, hư hại.

 Thu lại theo trọng lượng vàng và giá mua vào tương ứng với hàm lượng vàng của sản phẩm Thu lại theo trọng lượng vàng và giá mua vào tương ứng với hàm lượng vàng của sản phẩm  

CÁC LOẠI ĐÁ

(Được đính kèm chung sản phẩm)

 Loại đá Hình thức thu lại

Đá CZ & Đá Moissanite

 Không thu lại
Kim cương thiên nhiên & Kim cương nuôi cấy

Thu lại theo quy định chi tiết đi kèm giấy chứng nhận Kim Cương.

Sản phẩm có gắn Kim Cương chỉ giao dịch thu đổi, mua lại tại cửa hàng:
184 Cao Đạt, P.1, Q.5
 

Lưu ý chung:

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn Không vỡ, méo biến dạng, không qua chỉnh sửa/khắc/chế tác ngoài hệ thống KNT.
  • Giá trị thu đổi, mua lại được tính là giá sản phẩm lúc mua trừ đi các giá trị khuyến mãi/giảm giá đã áp dụng.
  • KNT có quyền từ chối thu/đổi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm đã qua tác động của bên khác, không phải KNT thực hiện.
  • Khuyến mãi & quà tặng không quy đổi thành tiền mặt khi thu đổi.
  • Giấy đảm bảo vàng, giấy kiểm định đá (nếu có): Là cơ sở để tính đúng giá trị thu đổi. Trường hợp thất lạc, KNT có thể tính thêm phí kiểm định hoặc từ chối thu đổi.
  • Chính sách có thể điều chỉnh tùy thời điểm, phụ thuộc giá vàng và biến động thị trường. KNT sẽ cập nhật công khai trên website hoặc thông báo tại cửa hàng.
  • KNT có quyền từ chối thu đổi nếu người yêu cầu thu đổi khác với người đặt hàng/mua hàng và sản phẩm có dấu hiệu của sự gian lận, hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật.
  • Việc thanh toán giá trị thu đổi sẽ được thực hiện bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tùy thuộc vào quyết định của KNT. Đối với hình thức chuyển khoản, việc thanh toán sẽ được thực hiện và hoàn thành trong vòng tối đa 72 tiếng đồng hồ (không bao gồm CN, Lễ, Tết) kể từ thời điểm mọi việc kiểm tra được hoàn tất và việc thu đổi được chấp thuận.
  • Việc thu đổi có thể bị tạm dừng trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh …